Sharepoint как зеркало эволюции ИТ начала 21–го века, Факты и размышления об одном семействе продуктов Microsoft (1) Options

[amilner]

Этой заметкой открывается серия об идеологии, состоянии и перспективах развития SharePoint – восходящей звездыMicrosoft. В концепции этого семейства технологий, продуктов и сервисов, мне кажется, действительно встретились целый ряд современных тенденций развития информационных технологий.

К таким тенденциям относится и десктоп-виртуализация, заложенная в SharePoint Smart Client. Это и технология SOA c её WOA (веб-ориентированная архитектура) и mash-ups, реализованная в продуктах SharePoint , в частности, через Web Parts (так Microsoft называет свою технологию виджетов). Это и ориентация социально-сетевых сервисов с их UGC(контент, генерируемый пользователями) на совместную производственную деятельность (collaboration), свойственную (Enterprise 2.0).

Это и симбиоз возможностей Веб 2.0, используемых в Enterprise 2.0, с инструментами, традиционно применяемыми для управления компаниями и организациями (Enterprise Software) и, прежде всего, в ECM (системы управления производственным контентом). Некоторые, вообще, считают[1], что SharePoint ожидает судьба центра (hub) всего мира бизнес-ориентированного программного обеспечения. И, конечно, это вычисления в облаках (cloud computing) с их SaaS в сочетание с Microsoft’овской стратегией Software + Service.

Сюда же с некоторой (пока) натяжкой я бы отнёс последние социально сетевые ресурсы от Microsoft Live Lab: TownSquare (так называемый, Facebook для бизнеса) и Thumbtack (явно тяготеющий к области Business Intelligence) – своеобразные «ружья», которые Microsoft «повесил на стену». «Выстрелят» ли и когда эти «ружья» никто сегодня не знает, но эффект от этого может быть очень даже интересным...

Обо всём этом я намерен рассказать в своей новой серии заметок, которая, по сути дела, – это своеобразное введение в тематику SharePoint. Всё, что здесь будет сказано, предназначено, прежде всего, для интересующихся общими тенденциями развития информационных технологий, проявившимися в последние несколько лет. Программисты, в особенности те, кто хорошо знаком с инструментами и сервисами MS SharePoint, как и с концепцией вычислений в облаках, вряд ли найдут в этих заметках что-то для себя такое уж новое. Конечно, здесь я имею в виду только тех из них, которых больше занимает проблема «как (это работает)», чем проблемы «для чего (всё это нужно)» и «куда (оно направляется)».

Однако не бойтесь, всё это не для «чайников». Подобного типа введения хорошо представлены в издаваемой в Америке серии «Spring into...» (нырнуть и... глубоко не погружаясь, очень быстро вынырнуть). Принимая во внимание сложность продукции, а также определённую путаницу с именами и назначениями компонентов семейства, с которой сталкивается каждый желающий разобраться с SharePoint, такой быстрый «нырок» может оказаться в особенности полезным для тех, кто принимает решения, и тех ИТ-профессионалов, которые их к этим решениям подготавливают. Для всех (и разработчиков, и сотрудников сервисных служб), кто желает навскидку понять, что это за зверь такой SharePoint, и с чем его можно съесть.

Последние события с первыми оценками и прогнозами

Цифры, другие конкретные сведения, представленные в этом разделе, взяты из источников [2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11]. Свои оценки и некоторые размышления по информации этого раздела я дам в других разделах. Пока также предлагаю такие понятия, как Enterprise Software, SaaS и cloud computing, или просто «облака», воспринимать на интуитивном уровне. Их уточнения и связанные с этим пояснения тоже будут сделаны позже.

Несколько недель тому назад Microsoft объявил, что корпорация начинает поставлять заказчикам две группы своих новых сервисов (продуктов): Exchange Online и SharePoint Online. Что касается Communication Server Online -третьей группы офисных сервисов, то их поставку планируется начать в течение 2009 года.

На сегодняшний день около 1500 партнёров Microsoft получили право распространять первые две группы сервисов, а сама корпорация уже продала 500 тыс. рабочих мест Exchange Online (в закрытом тестировании Exchange Online и SharePoint Online участвовали 10 тыс. организаций). Так, например, известная датская компания глобальных поставок Maersk сообщила, что на сегодня закончила перевод всей своей корпоративной почты (десятки тысяч пользователей) на Exchange Online. Среди других крупных компаний – заказчиков он-лайновских продуктов сам Microsoft называет Philips, Pitney Bowes и Eddi Bauer.

Стоимость облачных сервисов корпорации находится в пределах $15 в месяц за одно рабочее место. Именно по такой максимальной цене будет поставляться, так называемый, Business Productivity Online Suite (Комплект для делового приложения), включающий в себя, наряду с SharePoint, средства Exchange для и электронной почты, быстрых сообщений и (в перспективе) веб-конференций. Самый дешёвый вариант поставки включает в себя, практически, те же сервисы, но работающие на клиентской стороне лишь через браузер. Этот вариант будет стоить всего $3 за рабочее место. Подробнее о двух режимах «клиентской» работы через браузер и через «умный клиент»(Smart client – он же прототип Google Gears) речь будет идти дальше.

Что касается поставки сервисов только SharePoint Online, то их может осуществлять и сам Microsoft, и уполномоченные им партнёры (например, Apptix). При этом Microsoft будет брать $7.5 за месяц работы одного пользователя. Забегая вперёд, пока скажу только для сравнения, что стоимость поставки типового «коробочного» прототипа SharePoint Online составляет около $4.5 тыс. + около $100 за каждое дополнительное рабочее место сверх пяти. Подробнее о вариантах поставок я расскажу ниже.

В будущем планируется перевод SharePoint Online на платформу также недавно объявленной операционной системы MS Azure, ориентированной на вычисления в облаках. Однако пока никакого графика такого перехода нет.

Таким образом, семейство он-лайновских продуктов и сервисов Microsoft продолжает неуклонно расширяться, что соответствует провозглашённой ими два года тому назад концепции Software + Service. Однако в отличие от MS Office Live, последняя версия которого была также презентована в уходящем году, три последних упомянутых группы уже имеют явную ориентацию на бизнесовое применение в рамках компаний и организаций самых различных размеров.

Другими словами, на их базе могут создаваться системы класса того, что на русском языке раньше называли АСУ предприятий (хотя, заглянув недавно в Википедию, я понял, что «жив ещё курилка»), а в англоязычной интерпретации – это Enterprise Software. При этом нужно учесть, что, кроме перечисленных офисных систем Microsoft вот-вот начнёт поставлять и он-лайновскую версию Dynamic CRM - системы управления работой с заказчиками, традиционно непосредственно относимую к классу подобных бизнесовых систем.

В тоже время, как отмечает Forrester, пока ещё по своему набору предлагаемые сервисы SharePoint Online значительно уступают полному набору сервисов Microsoft Office Share Point Server – 2007. Да и, по мнению Gartner, для первых пользователей он-лайновскими сервисами от Microsoft всё будет не так уж и просто, и им придётся столкнуться с серьезными проблемами, связанными со стабильностью, миграцией данных, интеграции с другими сервисами, информационной безопасностью, условиями контрактов и другими техническими, организационными и юридическими вопросами.

Как и когда эта разница между он-лайновскими и традиционно поставляемыми сервисами будет сведена на нет, а перечисленные проблемы будут окончательно разрешены, Microsoft тоже ничего не говорит, тем более с подобные претензии могут быть выдвинуты и к другим поставщикам сервисов в облаках. Более того, стало известно, что уже упомянутая компания Eddi Bauer даже разорвала свой предыдущий контракт с IBM и поменяла Lotus на SharePoint Online. Говорят, что это далеко не первый случай подобных предпочтений корпоративного мира и касается начал страдать от них не только IBM – теряет заказчиков и Google с его Office Web Apps.

В любом случае Стефан Элоп (Stephen Elop) – руководитель отделения Бизнесовых систем (Business Division) Microsoft твёрдо уверен, что в течение следующих пяти лет их офисные он-лайновские системы вместе с Dynamic CRM Online обеспечат не менее половины всех поступлений его отделения (суммарные доходы этого отделения сегодня составляют около $20 млрд.). Один только SharePoint Online, по заявлению Стефана Элопа уже сейчас приносит $1 млрд. при ожидаемом ежегодном приросте в пределах 35%.

Откуда такие оптимистические прогнозы, спросите вы. Отвечая на этот вопрос Стефан Элоп ссылается на уроки ещё не завершившегося экономического кризиса (помните, мою заметку[12] про сторонников наполовину наполненного и наполовину пустого «стакана» Enterprise 2.0? Всё, сказанное там, с таким же успехом можно отнести в Enterprise Software в облаках).

Некоторые расчёты показывают, что облака обеспечивают общую экономию в части ИТ-затрат у заказчика не меньше 10%, а в пределе эта экономия должна достичь 40%- рубежа (иногда называют даже цифру 50%). Такая экономия затрагивает как всю организационно-техническую инфрастуктуру, так и непосредственно кадровое обеспечение. При этом Microsoft уже сейчас предлагает типовое соглашение, которое гарантирует заказчику по времени 99.9% работоспособности своих сервисов.

Например, аналитики ожидают, что к 2012 году до 20% корпоративной почты будет циркулировать в облаках (сегодня эта цифра составляет только 1%). Хотя во многом интерпретация этих цифр зависит от того, что их податели понимают под облаками. А понимания здесь очень и очень разнятся, что хорошо иллюстрируется, например, статьёй[3], но об этом, как и обещал, будет отдельный разговор.
-----------------------
Другие заметки серии, посвящённой MS SharePoint*:

Годы, продукты, имена – краткая истории развития SharePoint и связанная с ней некоторая специфика его продуктов, сервисов и их имён, вызывающая серьёзные недоразуменья почти у всех, кто впервые сталкивается с этой продукцией Microsoft.

SharePoint глазами постоянного пользователя Веб 2.0 – некоторые особенности структуризации целевой системы, созданной на базе Microsoft Office SharePoint Server-2007, а также построения коллективных и персональных сайтов SharePoint, делающих их многофункциональными рабочими местами, ориентированными на работу с самым разнообразным «производственным» контентом.

SharePoint Online vs. LotusLive – концептуальное сравнение двух основных конкурентов на рынке облачного Enterprise 2.0

Место встречи... – что объединяет и разъединяет SharePoint и традиционные ECM/CMS (системы управления контентом)

В центре вселенной Enterprise Software? – причины, по которым SharePoint претендует стать интегрирующей частью того, что когда-то называли АСУ предприятия, и что этому может помешать

В бой идут одни «старики» – общая хроника битвы гигантов на фронте облачного Enterprise 2.0

* Состав, наименования и содержание перечисленных заметок может изменяться.